Privacy Policy

Ko se poveži z nami — bodisi po telefonu, e-mailu ali osobno v naši pisarni na Trubarjevi cesti 120 v Velenju — nam daš nekaj osnovnih podatkov. Ime, naslov, telefonsko številko, e-mail. Občasno tudi kako naj te kontaktiramo, kaj te zanima glede naših storitev svetovanja v dobavni verigi. Še posebej: če si že naš odjemalec, vodimo tudi zapiske o tem, katere projekte smo naredili skupaj, kaj te briga pri tvojemu poslovanju. To ni za oglaševanje — to je za to, da ti znamo bolje pomagati naslednjič. Med 22 leti, kar delamo v tej branži, smo tega nabrali kar kaj. Android, iPhone, spletni iskalniki — tehnični podatki tudi tečejo. IP naslov, kaj klikneš na naši spletni strani, kako dolgo se zadržiš na katerem delu. Povsem anonimno, nobenih sledilcev, ki bi te lovili po internetu.

Praktično: da te kontaktiramo glede storitev, ki so te zanimale. Pošljemo ti e-mail o novem seminarju za optimizacijo dobavnih verig? Zato ker si nam reku, da te zanima. Potrebuješ nalogo za Storitev 1, Storitev 2 ali Storitev 3? Podatke uporabljamo za to, da ta projekt dejansko izvedemo in ga naredimo dobro. In prav to je naš fokus: kakovost, vrednost, storitev. Ne gre nam za prodajo guvna. Ko boš vedel, da je Apex Skupina resna — da te ne boš dobil tri mesece kasneje s tretjim e-mailom, ki ga ne bi smel dobiti — potem vidiš razliko. Za interne analize tudi. Kaj se v realno dobro izide našim odjemalcem? Kje moramo biti boljši? Ampak to je vse zgolj statistika, ne kaj osebnega.

Naša pisarna v Velenju je na lokaciji, ki je varovna. Dostop do podatkov imajo samo tisti, ki jih res potrebujejo — project manager, ki dela na tvojem primeru, administrator, ki skrbi za sisteme. Gesleni so dostopi, šifrirana so povezava. But smo tudi realni: nikogar ne prevaram z obljubami, ki jih ne morem dati. Rabimo pa čas, da vzpostavimo varnostne sisteme na ravni, ki smo jo si postavili. Digitalni svetu se stvari hitro spreminjajo, zato redno posodobljamo, kako shranjujemo podatke. Pred dvema letoma smo zamenjali sistemsko arhitekturo, da je bila bolj varna. Vedno velja: če kaj sumljivo vidiš, nam pjavi. Pozivamo te, da si postaviš tudi sam varno geslo, če dostopa do kaj imaš.

Vprašaš lahko, kaj podatkov smo naredili od tebe. Lahek proces — pošlješ e-mail na info@apexgroup.si, v naslov napišeš »Pravica do dostopa« in ti v roku 30 dni pošljemo, kaj imamo. Če se zamisliš, da je kaj narobe — datum je napačen, ime je napačno napisano, ali pa podatke ne želiš več, da jih imamo — lahko to spreminjaš. Dobesedno: »Prosim, izbriši moj e-mail iz spletnega seznama« in to je to. Nič dramat, nič počasnih birokratskih procesov. In smo mi dolžni slušati. Ne moreš zahtevati, da izbrišem tvoj podatek, ki je pravno predpisan (npr. račun iz leta 2019 moram hraniti sedem let), ampak vse drugo — to je tvoje.

Trenutno ih hranimo na varnostnem disku in v programu, ki ga vzdržujemo sami. Nismo podatke poslali tretjim osebam na oblak — nardili smo to odločitev, ker velja naš stavek: kakovost, vrednost, storitev. Kar je v naših rokah, je bolje varjeno. Če pa se bo kaj spremenilo — recimo, da bi dejansko šli na novo platformo — ti bomo že vnaprej sporočili. Ni skritega. Tudi ko pošljemo e-mail ali Whatsapp — to je direktno od nas, ne preko kakšne spletne agencije, ki se proda naprej podatke. Ko se boš individualno dogovarjal s kako osebo iz Apex Skupine — denimo Milan, ki je vodja svetovanja za tiste, ki imajo resne probleme v dobavni verigi — ta oseba ima dostop samo do tega, kar je res potrebno za tvoj projekt.

Na naši spletni strani rabimo nekaj piškotkov, da vidiš, kako je bila naslednjič malo bolj hitro. Tehnični piškotki — ne da bi te sledili po drugih spletnih straneh. Analitični piškotki, ki nam povedo, koliko ljudi je obiskalo stranko o Storitvi 1 namesto Storitve 2. But: ni skritih sledilcev, ki bi te lovili nazaj do doma. Facebook pixel ni tu, Google Analytics je nastavljeno tako, da je minimalno. Še vedno je dovolj, da vidimo, ali se kaj dogaja na strani ali je to kar mrtva. Če piškotke ne moreš trpeti, jih lahko izklopiš v nastavitvah brskalnika — samo vedeti moraš, da bo spletna stran malo počasnejša.

Kaj na tej politiki ni jasno? Kaj te moti? Lahko nas pokličeš: +386 1 330 27 64. Mogoče je Milan dosegljiv, mogoče se javi pomočnik — vsekakor ti bo nekdo odgovoril do naslednjega delovnega dne. Ali na e-mail: info@apexgroup.si. Napiši naslovno vrstico »Privatnost in podatki« in boš vedel, da bo do prave osebe prišlo. Če pa gre za kaj resnega — recimo, da sumišiš, da so tvoji podatki compromised — to je urgentno. Takoj pokliči, vedno. Ne čakaj tedna, da se odgovori na e-mail. V Apex Skupini verjamemo, da je brzina odgovora tudi del kakovosti. 22 let delamo v tej branži in vidiš: katere družbe so resne, katere samo govore.